在抖音直播间玖月中古二奢店买了一fendi包。收到为假。要求假一罚四
友爱喵
发布于 2023年07月14日 18:44
- 17367534928
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,售假
- 退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 299元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-18 13:01:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 19:50:36
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 19:50:36
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 18:44:22
2023年6月28日我通过抖音直播问 （玖月中古二奢店抖音号960**** 4721）购买一FENDI品牌包。主播 在直播间介绍产品说明：产品正品 全新Fendi品牌，并且支持二次查验。 （可查抖音直播回放）我在购买后也与小店客服沟通，小店客服 也表示店铺全部所售正品并且支持查验。而且下单页面上清楚标注假一罚四！故下单购买。结果拿到手一摸就是假货！我去找了两个鉴定平台也查验是假。在找小店客服讨 耍说法发现购买的商品链接已下架并且在没有开过直播。找抖音官方 客服沟通一个多星期了结果说让我接受仅退款，假一罚四商家不同意。并且向着商家说话对我扣聊天记录的字眼。意思他没法处理了。我说我不接受仅退款，只要求履行假一罚四。我可以再去做二次复检。我叫商家提供证据，证明他的包是正品。半个月了还没提供。去找抖音就是让我接受仅退款，话外意思能给我仅退款都不错了，我请问抖音平台要帮助商家一起售假吗？骗老百姓？要这么猖狂吗？拿成本二十的包骗一个赚一个，这个账号作废了骗完在注册一个重新直播？一个账号赚十几万。难道上面挂的假一罚四是靠协商来的吗？？？就像要跟犯人商量，等犯人同意了受处罚，再去执行给公道吗？我可以提供所有与商家聊天记录。句句漏洞百出。希望能查处公司造假售假非法牟利！！并给予处罚。商家退回该商品价款并赔付本人四倍价款金额。
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