零跑汽车销售引导锁单后不退款
勇敢喵
发布于 2023年07月14日 21:36
- 17367537342
- 零跑汽车
- 零跑汽车
- 零跑C11
- 2023款零跑C11 增程180舒享版
- 订金不退还
- 道歉,退款
- 5000元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
07-15 19:01:52
零跑回复基本等于无，就是通知你无法退单，所以希望继续通过平台投诉
您的问题已经收到，我们会联系您处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 23:08:02
已分配商家 零跑汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 23:08:02
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 21:36:33
本人6/24在上海零跑汽车虹桥龙湖天街店与销售沟通后在零跑APP付款定金5000元订购零跑C11增程版180舒享版本 5000元真皮加装包，当晚下单后销售立即引导本来锁单，宣传1.立即锁单可锁住当月优惠，2.立即锁单可以加快提车，但是未告知锁单后不能退款。本人在第二天立即告知个人原因需退款，另外，6/24由于下单失误，未上5000加装包，导致喜欢的颜色没有。但是第二天要求退款，销售以已经锁单不能退款为理由不退款，和店方沟通至今未果，所以请黑猫平台介入，要求对方退款，至目前也没有收到车辆已经生产运输的消息，故要求零跑销售方退款
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