充电宝未弹出协商无果乱扣费149
洞察喵
发布于 2023年07月14日 21:54
- 17367537553
- 电饱饱
- 申请退款,不予退款,乱收费,强迫消费,质量问题
- 退款,改善服务,解释,道歉,赔偿,作出处罚
- 149元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-26 11:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
07-16 16:31:27
该商家一直为正面解决，一直是按照之前的方式让我自行找到充电宝，否则会自行进行扣费，完全没有任何的解决
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 23:33:53
已分配商家 电饱饱
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 23:33:53
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 21:54:40
2023年6月24下午18:09分我在广州市天河区黄埔大道一个名为满甜记（黄埔大道店）店铺门口进行了电饱饱品牌的扫码充电，随后充电宝显示在右侧第三个舱位弹出，但我并未看到有充电宝正常弹出，当时手机马上要关机了，所以我先去扫了旁边美团的充电宝进行充电，随后返回解决这一事情。我立刻选择了充电宝弹出出现问题进行反馈，但在线客服说他们那边显示充电宝已经正常弹出，让我提供我没有取得充电宝的相应监控，我立刻去咨询了满甜记商家，但商家的回应是他们只有店内的监控，并无店门口以外的监控我再次联系了店宝宝的客服人员，但他们一直让我提供监控，并证明我没有取得他们的充电宝，否则就会正常进行计费，一直到今天他们进行了微信支付分自动扣款，让我支付了充电宝，149元
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