大众猫眼演出售票，公告不标注清楚，写了可以转赠，现在不给转赠和退款
洞察喵
发布于 2023年07月14日 22:58
- 17367538284
- 猫眼演出
- 不予退款,虚假/误导宣传
- 退款
- 3960元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-14 16:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 00:27:17
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 00:27:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 22:58:13
《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。票务开售当天就一直联系退款不给解决，主办方和猫眼互相推诿，不肯退票，而且偏偏不给大众点评渠道转赠机会，同样是猫眼的票，为什么两种区别对待？公告里也不特别批注不给转赠，误导消费者，现在要求退票或者同样给予转赠机会，强实名应该可以有条件退，参照其他强实名演出售票的规则，猫眼就是霸王条款，不给退，他们既然能强行把别人付款成功的票操作退款，那为什么不能退我们的，预售票也不影响再次售卖，一直没出票，拖了半个多月了，不给处理
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