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腾讯未成年退款退很少

勇敢喵 发布于 2023年07月15日 12:01
  • 17367544061
  • 腾讯游戏
  • 申请退款/提现不到账
  • 退款
  • 3000元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 07-19 21:14:30

投诉对王者没屁用


勇敢喵 确认完成 07-19 21:14:30


腾讯游戏
回复 07-19 15:29:04

亲爱的玩家:感谢您对腾讯游戏的支持,为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验,请使用微信搜索公众号【腾讯客服】(微信号:Tencent_KF),即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持,祝您游戏愉快!


勇敢喵 补充投诉 07-16 10:57:57

我有所有账单,接受封禁所有游戏账号,给我退百分之九十


勇敢喵 补充投诉 07-16 10:56:45

我要退百分之九十,老人家赚钱很辛苦的,他奶奶去山上挖草药三天才赚的到一百


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-15 14:14:38

已分配商家 腾讯游戏


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-15 14:14:38


勇敢喵 补充投诉 07-15 12:21:26

这是小孩充值的全部金额,一共三千多,过了好几个月才发现是因为父母一直不在家他爷爷不会用手机,等到我们回来才发现,我现在要求就是给我们退百分之八十,接受腾讯账号全部封禁


勇敢喵 补充投诉 07-15 12:13:38

就是这个小孩自述的,他才十多岁


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 07-15 12:01:36

孩子前后在王者荣耀和和平精英充了3000多元,因为他爷爷不认识字孩子在手机上偷偷充的,而且他爷爷都六十多岁了,腾讯不审核吗,谁家六十多岁老人打游戏,法律规定未成年人充钱要全额退款,因为我们平时在外打工不能带孩子,我们也有一定责任,我也只要求退百分之八九十,结果他们只退一千,一半都不到,还是在我打了几十个客服电话之后才给我升到一千,一给客服打电话就让我等,我哪有那么多手机等,过几天我们就要出去打工了,这三千块钱孩子爷爷很难赚的,一个种地的老人家能有什么钱


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