yaao雅澳旗舰店质量问题，退货不退款
正义喵
发布于 2023年07月15日 14:03
- 17367546139
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 退货不退款,商品破损,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,改善服务
- 284元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 16:04:23
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 16:04:23
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 14:03:38
2023.5.31日在该商铺购买了雅澳洗牙器，6月4日收货，该商家是有标明365天免费换新；因为7月1号发现该产品质量问题去找找商家售后，结果说售后下班然后第二天该商家也没主动回复，又去找其售后，客服自己也表示可以一年换新服务，发了坏的部分说装水的那部分卡扣坏了，可以补发一个卡扣过来，然后沟通又问题让我退过去在发过来，也给他退了，但是总是推脱售后问题，不及时回复我的问题！而且在退回商家签收了我承担的运费也没有及时退回给我，本来一个简单的换货问题，因为售后的不及时导致整个事情变得复杂，后面申请了淘宝介入才给我售后处理，现在7月15号了产品质量问题也没有给我一个说法，申请了退货退款该商家拒绝，我已没有办法理解商家的这种行为，已将所有东西都给商家退回，要求商家退货退款。
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