抖音购买的团购券写着过期自动退到期后未使用，订单却变成了已使用无法退款
勇敢喵
发布于 2023年07月17日 16:59
- 17367582061
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,乱收费,未履行合同
- 退款,改善服务
- 2690元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-20 17:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 17:15:40
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 17:15:40
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 16:59:01
在抖音上看主播直播时，通过小黄车购入迪士尼套票3份，每份899，总价值2690元。购买时页面写着过期自动退，随时退。本人在上海，因为去年疫情原因导致迪士尼一直也没有去，前段时间翻看订单，发现我这个套票没有被自动退款，订单状态显示成已使用了，订单显示2022-04-28日被使用，那时候全上海都在抗疫呢，我家都出不去，去迪士尼了？？于是联系抖音客服，结果给我踢来踢去，陆续等了一个多星期，才给我一个商家关店了，保证金也没了的结论。我想问抖音平台是怎么做到让这些无良商家入住你们平台的，对于你们平台购物的安全性深感担忧，连夜叫我老婆把她买的还没有用的团购券都给退了。我是服了你们这个平台了，后面客服联系我说赔偿个140无门槛券，搞笑呢，只会说没办法了。
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