乐刻的线上客服机制真的十分十分差，侵犯了消费者权益
洞察喵
发布于 2023年07月17日 21:35
- 17367586872
- 乐刻运动
- 帐号被封
- 公平给出解释,道歉,改善服务,专员解答,解封帐号
- 1699元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-18 10:01:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 23:11:00
已分配商家 乐刻运动
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 23:11:00
洞察喵
补充投诉
07-17 21:37:17
门店自己都有监控，自己查去！天天就只会找消费者便宜！
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 21:35:39
我上17点的课，一进门发现去错了门店，马上从广州中海名都店骑电动车去广州益丰广场店，就差700米！三分钟到达怎么了？你乐刻就这么着急停我们会员的卡吗？！能不能在app上先让会员提出限时申诉再进行处理？？？全中国乐刻会员都知道在app找乐刻客服比登天还难，要不排队！要不下班！从来没有为客人及时解决问题的！我不找你了，你们找我吧！现在说停我卡就停我的卡！严重侵犯了消费者权益！毫无服务可言！1699的年卡，动不动就停我几天！？这几天是不是要赔我？
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