而且7月18日，携程平台纵容下面租车公司扣取了2000元押金。

一直没有解决问题，携程没有政治租车乱象，君达租车一直恐吓威胁，而且该租车公司还在携程平台成了携程优选，原来是挂在凹凸租车的，现在自己用君达租车在平台运营，珍爱生命，远离这个租车平台。

我们当时有生命危险的，凹凸平台对下面的租车方监管不力，不顾用户生命安全，而且君达租车服务态度很差，希望平台重视这个问题，现在租车乱象这么严重，更要好好监管，这种事情不是第一次了，给一辆有问题的车，运气不好就要帮他们修车吗？还差点没命，还要上诉，这就是平台对下面租车公司的监管吗？强烈怀疑平台联合下面租车公司坑用户。

凹凸租车挂靠的君达租车发微信恐吓说要起诉我，之前跟进订单的携程客服人员并没有沟通解决问题，监管不力纵容租车公司威胁用户。不顾用户生命安全，给不正规的租车公司在平台上架接单。

很抱歉给您带来不佳的感受，您的事情游游已经帮您反馈了相关的主管，待核实后会与您取得联系，谢谢！

2023年7月18日，携程平台未经允许，私自扣取信用授权2000元，还没有解决解决问题就扣款，投诉。

您好，已收到您的反馈，后续会反馈相关部门主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。

2023年6月17日晚上七点左右，在兰州机场从携程租车上定了一辆丰田卡罗拉，是属于凹凸汽车的，然后车辆原来就有刮损，车厢也不是很干净，因为赶时间没细看就提车了。当天从兰州机场开到西宁，约4-5小时，6月18日，从西宁开往祁连大草原，开了约6小时，在去往山丹军马场的路上突然出现一声异响，然后车辆就失控了，方向盘没有动的情况下飘下路基。跟凹凸下面的君达租车公司沟通后报了张掖的平安保险，保险公司建议在张掖修，君达租车公司强势要求要在兰州4S店维修。只能花4800的高价雇人拖车，还赔付了军马场三根路基共1200的费用，携程客服反馈可以尽量减少我的损失，当时因为差点就有生命危险，只希望赶紧解决，不影响后面几天的行程我们也没法理智判断要求验车，所以没有取得证据。6月19日车到了兰州的4S店进行维修，4S店很负责，因为变速箱平安保险拿回去检测拖延了一些时间，7月16日才修好，我一直配合跟进，还通知君达租车可以去提车。他们发了一份结算单共计16181.9元，不含6月19日-6月24日的租车费。这就是一辆事故车，还要讹诈这么多钱，我就给携程客服打电话沟通，迟迟没有回复。终于，在7月18日早上十一点多回复了，结果是协商无果，凹凸租车要告我。作为一个大平台，不但对旗下租车公司监管不力，还害我们同行三个人差点有生命危险，这是大平台的作为吗？要求携程租车赔付我们三个人的精神损失30000元。另外奉劝大家租车特别是在大西北地区租车，尽量选择直营的租车平台，不要选择携程，下面的租车公司大部分不正规，凹凸公司尤其是最不好的，下面还有分很多小的租车行，很多车都是坏车，随时要讹诈用户。