未成年孩子通过苹果商店下载游戏，诱导小朋友充值，不需要密码免密支付
洞察喵
发布于 2023年07月18日 18:10
- 17367602515
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 18:10:37
家里的未成年人未满14周岁，通过苹果商店下载游戏，2月25日到3月24日，误充值消费了多笔款项，均为免密支付，共计2800元，本人于前两日查看账单才知道，并及时联系游戏方，希望能挽回一些损失，在游戏方上传了未成年的一些证明，游戏方表示理解及肯定，可是由于苹果商店，无法退款，今日联系苹果客服申请退款，结果是无法退款，询问原因却说无法告知，不符合退款条件的理由和原因或者法律依据 客服回答不上来 就是模棱两可，苹果商店支付密码漏洞，孩子太小，没有金钱意识，不需要密码就可以高额多笔支付，而且上传了未成年的相关证明，也不给退款，家里就是普通老百姓，这两千多就是一个月的工资，希望能得到你们的帮助，希望能退回这笔钱。附部分账单
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