拼多多上日普大家电专营店购买的志高家用商用冷柜，假冒伪劣产品，要求退款
机灵喵
发布于 2023年07月19日 11:19
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- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 假冒伪劣商品
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- 359元
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机灵喵
补充投诉
07-24 10:33:32
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 11:22:04
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 11:22:04
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 11:19:59
2023年6月15日拼多多上日普大家点专营店购买的志高冷柜，收货时本人不在找人代收，快递员拆开时就有磕碰，当时本人不在，代收有拍照，和商家沟通，商家说看后续使用机器有没有问题，如果没大问题就收下，如果有问题再看处理，约定是磕碰问题到时本人看了后商家再给予赔偿。当时想，售前商家也说了有任何问题也会给处理换新本以为会售后很好。结果本人看到货后，发现是假冒伪劣商品，因之前在淘宝官方旗舰店买过一款一模一样型号的，对比了后，发现这家拼多多的是假的，出现了一些问题 1.机器鸣响声异常，且一直运行，只要插电就一直轰鸣运行，已经开一档了，也一直运行，异响严重 2.底部有水出来，只要运行底部就有水从下方出来 3.顶部有两处当时磕碰的深刮痕 4.买时说是58容量，收到是38的，这个型号和淘宝旗舰店一模一样，为什么容量不同，后续又看到细节按钮那些旋转的方向细节都不同 5.机器中间段烫的要爆炸 经过几次和拼多多官方反馈，拼多多都没有公正处理，占用不少时间和精力，只能来这里投诉这件事，望得到解决！赶快退款！(另本人不在收获那个地点的城市，平时在另外一个城市居住，所以几次反馈官方也不能去客观的去处理，这个产品质量问题是商家本来就是假冒伪劣品，他的东西质量问题，不能让我们买家承担。这是最重要的售后点，但是拼多多的专员处理实在太差了，原本商家因质量磕碰问题还要给赔偿，结果专员一处理就处理的什么都没有了，还得因为商家的问题让买家我们倒贴钱，这也太不合理！) 视频影像在拼多多已经发过
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