秀动app售卖候补票，但没有提示不能取消候补，在付款后又显示主动取消候补可以退款
洞察喵
发布于 2023年07月19日 18:36
- 17367621479
- 秀动ShowStart
- 不予退款,虚假/误导宣传
- 退款,作出处罚,解释
- 517元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 19:40:49
已分配商家 秀动ShowStart
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 19:40:49
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 18:36:45
秀动app售卖的薛之谦遵义场演唱会门票可以选择购买候补票，提前付款，但是付款前没有说明候补票不能退，也没说明不能主动取消候补，付款后页面又显示候补失败或主动取消候补会退全款和优惠券（如图所示），打电话联系客服说只有候补失败才能退款，但是我现在没有抢到候补票，属于预付款，这完全是诱导消费者强制消费，利用候补结束之前的免息账期
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