泰康E家安康百万医疗险欺骗消费者进行投保，恶意抬高保险费用，并无法退保
友爱喵
发布于 2023年07月19日 22:37
- 17367624968
- 泰康保险集团
- 服务不到位/态度差,霸王条款,客服不处理/处理不当,联系不到客服,无法退保,恶意抬高保险费用,多次进行电话骚扰
- 道歉,改善服务,退保，退保
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 17:28:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好,经核实您反馈的问题对应部门已跟进处理，前期给您带来的不便敬请谅解，如有保单相关的其他问题，请随时拨打95522全国客服热线反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的客户您好，我们已将您的问题反馈至相关部门处理，如有结果会第一时间与您联系，感谢您的理解与配合。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 23:21:05
已分配商家 泰康保险集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 23:21:05
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 22:37:55
在不明情况下花费金额投保，首先投保之前工作人员不解释说明，不作为，之后恶意抬高保险费用，消费者想要退保，工作人员不予退保，并多次进行电话骚扰使其缴费，无法退保，客服不作为，客服联系不了，已经严重影响正常生活
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