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帝豪HIP车机卡顿不给升级,应用无法下载

机灵喵 发布于 2023年07月20日 03:47
  • 17367626672
  • 吉利汽车官方微博
  • 吉利汽车
  • 帝豪L HiP
  • 2022款帝豪L Hi·P 1.5TD-DHT Pro 100KM Super迅
  • 车身附件及电器,人员技术,承诺不兑现,服务流程不完善,其他服务问题
  • 改善服务,道歉
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-26 16:01:06

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


吉利汽车
回复 07-27 15:24:29

您的反馈已收到,我们将尽快核实情况安排相关部门跟进并与您联系,感谢您的关注与支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-20 09:19:29

已分配商家 吉利汽车官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-20 09:19:29


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 07-20 03:47:54

帝豪hi车机系统对用户进行了封闭,车机里自带的应用少,且不能更新,像高德地图、酷狗音乐开车必备的应用,现高德官方已经推出的7.1版本版本。车机还是5.0版本,还有像像carlife,网易云音乐、QQ音乐,腾讯视频,百度地图,车应用市场都没有,甚至连U盘视频播放器都没有等主流的软件都没有。如果说对用户开放是为了车机不卡,那是是由我们车主来决定,我们下载软件多了会卡,那是我们车主自己问题,至少要这个选择是我们车主的,吉利厂家无权用封闭来阻止我们使用车机下载应用,希望厂家尊重车主权益,放开车机下载第三方应用下载安装功能,提高用户满意度同时希望厂家能在开级车系统时优化仪表盘显示信息功能如下:1、电动机和发动机转速显示、温度显示(运动模式有转速显示,另两个模式显示也不难,仪表那么大,不存在空间不够显示问题)2、mode按键改成驾驶模式循环切换(要切换需在中控屏操作,开车时操作切换不利于安全)3、在EV和HVE驱动模式下,增加增程模式4.分离蓝牙钥匙控制5、电续航和油续航分开计算。特别是应用商店仅有6个app,其中三个属于同一类型的在线音频软件,相当于实质上只有4个app可供选择。纵观国内外厂商提供的车载娱乐系统配置这是绝无仅有的,甚至不如四代帝豪。这些都给车主带来很多不便和困扰,作为消费者的我们不仅拥有购买产品的权利,更有享受优质售后服务和客户体验的权利。而目前情况下,我们所获得的售后服务和客户体验与当初吉利汽车宣传的形象和品牌形象相去甚远,这让我们感到失望和不满。我们还注意到,吉利汽车每年发布新车型都米用新芯片开发全新车机系统,放弃维护日款车型。这种做法会造成很多车主的车机系统无法得到持续维护和开级,进一步影响车主的使用体验行车安全。我们希望吉利汽车能够履行承诺,给老款车型持续FOTA升级,尽快修复车机bug,以给我们提供更好的车载体验和行车安全保障。如果吉利汽车不能履行承诺和解决以上问题,我们将不得不考虑通过其他合法途径来维护我们的合法权益,我们希望吉利汽车能够认真对待我们帝豪雷神车主的问题,与我们积极沟通解决方案,共同构建一个更加美好的消费环境和市场格局。


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