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该商家真假混卖,态度恶劣

机灵喵 发布于 2023年07月20日 11:04
  • 17367630061
  • 阿里客服
  • 淘宝商城
  • 没按照假一赔三,货不对板,假货商品成分不一致,响应时间长,客服态度差
  • 赔偿,下架产品,作出处罚,道歉,仅退款
  • 153元
  • 处理中
机灵喵 补充投诉 07-20 11:56:01

该平台客服没有按照消费者保护法第五十五条来保护我的权益


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-20 11:32:11

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-20 11:32:11


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 07-20 11:04:59

我于四月二十八日购买了该商铺的myprotein的蛋白粉,在到货后发现和我以前喝的该品牌蛋白粉口感和包装完全不一样,于是我拿出之前购买的进行对比,初步认证两个商品完全不一样,并不是批次问题,我随后又在myprotein官方购买了最新批次的该口味蛋白粉,依然不同,然后我自行购买了蛋白质检测,发现该商品含量没有达到他所标准的百分之七十以上,位于百分之五十和六十之间,通过该商品下方的评论,我发现受害人不止我一个,也有不少购买到假货的受害者,通过咨询myprotein官方客服,他们并不知道有这样一个店售卖他们的东西,该店铺涉嫌虚假宣传,售卖假货,违反了消费者保护法第五十五条,这边诉求是仅退款不退货,我要保留证据,然后申请假一赔三的补偿


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