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08-23 10:00:44
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商家处理中
07-21 09:31:06
已分配商家 中国人保健康深圳分公司
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商家处理中
07-20 14:47:38
已分配商家 支付宝客服
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审核通过
07-20 14:47:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 13:15:59
本人于2022年2月19日在支付宝的蚂蚁保平台，购买了"好医保-长期医疗”保险，保期1年，该保险是每月缴费的。本人并无开通蚂蚁保自动缴费功能，但蚂蚁保仍然自动每月在本人银行账号上，擅自扣费。在2023年2月18日保险到期后，蚂蚁保又在未经本人同意的情况下，擅自自动续保，本人并无开通自动续保功能！2022年2月19日至2023年2月18日的保险，本人是知情的，本人可以考虑不追究蚂蚁保每月擅自划扣的违约责任，但2023年2月19日至2024年2月18日的续保，是违背了本人意愿的，是蚂蚁保在本人不知情的情况下的违法行为，给本人造成的损失，蚂蚁保应予以退还。
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