洞察喵
补充投诉
08-07 19:26:52
电话告诉我不能退 那不还是没解决吗？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 20:21:05
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 20:21:05
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 18:17:57
本人于7.20号上午购买的票中午得知去不了 想要退款 票现在还是未发货的状态 客服跟我说退不了 说购票时候有提示不可以退款 可是我并没有看到提示 一次都没有 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。当天付了钱 几个小时后就不能退 这不是霸王条款吗 任何东西都可以退款 为什么就你们不行 今天刚刚开始售票 距离演唱会还有两个月 对于平台，有足够的时间，再次把票卖出，这种买了怎么都不给退的做法，明显伤害消费者利益 当天买的东西当天不能退 这是什么道理 购票也没提醒 美团作为商业主体，卖演出票，是为了赚钱的，既然赚钱，应该承担潜在的损失，为何把损害消费者的事情，转嫁给消费者。 客服说因为购票须知写了不能退票，因此不让退。但是购票须知，我并没有进行签字，形成约定或条约，为何可以成为无法退票的理由？根本不具有法律效力 但是你们却强行扣留消费者的财产
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