在咸鱼卖耳机，买家验货拒收过程中把耳机损坏了，在证据完善的情况下，咸鱼不公平判决
正义喵
发布于 2023年07月20日 20:54
- 17367642079
- 闲鱼
- 申诉判决无视证据
- 退款,作出处罚,改善服务
- 899元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 22:33:47
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 22:33:47
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 20:54:05
我在今年六月份由京东BOSE自营旗舰店，购入的仅拆封的耳机，通过闲鱼卖了，对方在我给他提供了购入耳机时的订单，并且表示他可以在官方验证序列号查真伪时，对我的物品真伪存疑拒收。退回来时本人验货发现物品配件丢失，物品明显损坏。由咸鱼官方介入，在我提供的证据里，有发货前和对方退回来时我验货时的对比，明显的能看到耳机有损坏和丢失配件，也根据咸鱼提供的模板开具了两份红章证明，同时给咸鱼客服打电话确认，客服表示说就是这些证据。我表示对方验货和我验货时快递公司都有保存视频，客服表示咸鱼小二会主动联系快递公司核实。后闲鱼客服给我打电话，对方表示我的证据提供完整了，只要等判决就行。在证据如此完善的情况下，咸鱼小二居然判定我未提供有效举证。而且申诉的过程居然是一个小二主观判断就给买家退回了钱，申诉工作至少三个人组成委员会裁定才正规，由此可见咸鱼的工作流程不正规，裁决过程中对于已经由咸鱼认可的证据无视。 希望黑猫能给我一个公平的结果，能把钱帮我追回来，给咸鱼一个处罚，同时我也会在12315、315同时投诉这件事情。谢谢！
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