淘宝商家拒绝7天无理由退货退款
友爱喵
发布于 2023年07月21日 11:48
- 17367649690
- 大孩显卡店
- 未履行7天无理由退款,商品破损,客服态度差
- 退货退款
- 4249元
- 待分配商家
友爱喵
补充投诉
07-21 14:07:20
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友爱喵
补充投诉
07-21 14:03:54
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黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-21 13:17:14
您投诉的商家 大孩显卡店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 13:17:14
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 11:48:43
7.13购买的该淘宝商家电竞判客4070显卡，共涉及金额4249元，拆开发现包装破损显卡损坏，事后立马去退款退货，商家平台均以不支持退换拒绝。且当时开箱有图片为证，商家不履行七天无理由退货的行为，违反了网络购买商品七日无理由退换货暂行办法的规定，且按照消费者权益保护法的25条，显卡作为网购商品必须要接受七日无理由退款。从购买到退款依旧在七天无理由退款的时限内，并且商家购买界面显示15天质量问题包退换，现拒不履行，淘宝平台和物流介入仍以无视频记录为由拒绝赔付，目前我要求退货退款。
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