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作为消费者，在“得物”平台购买商品是出于对其的信任，在出现问题后，平台自恃规模大就认定鞋子为真，拿不出任何鉴定依据，并要求消费者自己提供证据。我在线下该品牌门店的对比视频就是最有力最直观的证据，如果与品牌店内同鞋款在诸多细节比对后存在明显巨大差异都不能最为证据，只凭“得物”平台所谓的鉴定师说真就是真，消费者的权益就是他们可有可无的存在，令人气愤！

3:“得物”购入鞋子鞋底字样在字母模糊且规整且整体字样偏小；门店同款字母清晰规整且偏大。经我本人与店员仔细比对，店员明确表明与店内鞋款差别巨大，真假不能立即辨别，但与店内同款鞋在上述有明显不同，可能为假。 我将当时在门店的整个经过视频记录，并于当天晚上上传得物客服查看，第二天得物专员电话告知他们认为鞋子只是流水线做工瑕疵，并不是假货，对视频比对的证据不予理会，告知我可以退货但不会承认鞋子是假货并退一赔三，之后得物专员多次电联表示可以给我退款退货，否则让我自己去证明鞋子为假货。

2:“得物”购入鞋子整体颜色与门店同款色差巨大。

1:“得物”购入鞋子的左脚两侧色黑色圆形搭扣上的图案为灰色且模糊并缺失，白色圆圈部分不完整切歪歪扭扭；门店同款的搭扣为黑底白色图案清晰，白色圆圈清晰完整。对比店内多双鞋款，差异非常巨大。

2023年7月4日在“得物”平台购买CROCS 云朵洞洞鞋一双，7月6日收货后发现该鞋子与自己在该品牌线下专卖店购入的鞋子有较大差异，遂拍照反应给“得物”在线客服。客服转交专员处理，同天下午专员来电表示鞋子是正品，如有疑义，可带鞋子去线下门店比对，如能确定为假货，可按《消费者权益保护法》规定退一赔三。随即我带鞋子前往品牌线下门店，用店内同款同色同尺码进行比对，有如下细节与“得物”购入存在严重不一：