拼多多商家虚假宣传故意发错货态度差 官方客服不作为
机灵喵
发布于 2023年07月23日 16:17
- 17367688686
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 活动虚假宣传,客服态度差,客服不解决问题
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 13元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
07-23 16:37:36
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 16:25:51
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 16:25:51
机灵喵
补充投诉
07-23 16:20:15
已隐藏内容
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 16:17:40
拼多多商家虚假宣传故意发错货态度差 官方客服不作为。 我在购买商品时特意询问商家，商家答复发货的产品与下单详情的一样，但拿到货以后却货不对版，商家故意设置低价诱导消费者消费，随后故意发低价错误的货品，让消费者直接退款。期间与商家进行沟通，商家态度极差，并不正面回答问题。 询问拼多多客服，客服答复有专员联系，但并没有联系我，而是官方自作主张自己给我退了款。因为商家虚假宣传的原因，我不得已在平台其他商家购买了商品，而且多了近一倍的花销，官方和商家也没有对我进行补偿。现在官方对于虚假宣传和态度恶劣的商家什么都没做，而我多花的钱和时间成本也没有人赔偿。另外官方客服极其不作为，只用套话来逃避问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 首先声明我不是专业打假的，在此之前拼多多并未给过一个差评，而且我也与商家有进行过沟通，并没有找他索要钱财，而商家态度恶劣，拼多多官方不作为，导致我不得已拿起法律的武器保护自己。
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