机灵喵
补充投诉
07-30 20:53:39
没有任何商家联系我这个事情，仍然投诉无果！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 00:20:50
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 00:20:50
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 22:52:58
本人卖家 当初在闲鱼平台出售一双nike jordan 限量版球鞋 价值3600元 发货前给买家拍照留底照片 买家也确认 故卖家加固发出。买家收到货和当初留底照片状态一样 鞋子为全新无试穿 鞋盒四角尖尖 无挤压变形！ 而后 买家以鞋子买小为由退款。无奈之下 本人卖家同意退款 并要求买家加固好发货。但卖家收到货品后当着快递员面拆开，发现鞋子有穿着痕迹，并且 由于买家未按照要求加固，导致球鞋鞋盒破损，严重影响卖家二次销售！所以卖家拒绝退款，并且货物拒签退回（快递员出具当面开箱验货证明）。 目前平台判定支持买家！以不支持外包装破损为由 已将货款打给买家。但我的快递已经拒签退回！目前损失3600元。 首先 限量球鞋鞋子和鞋盒具有一体性 都具有收藏价值！鞋盒破损已然影响球鞋价值 其次球鞋穿着痕迹明显 也影响了球鞋二次销售！证据明显 举证充分 平台为何判定支持买家？ 非常不合理！难道真的说 闲鱼就是买家的平台？ 本人卖家非常气愤！要求平台给予说法！也要求平台先充分了解限量球鞋鞋盒意义！并不仅仅是鞋子包装！ 现要求平台赔偿球鞋3600元损失！ 要求平台给予说法！ 图片展示我发货前拍给买家的留底图 以及卖家收到时的图片 包含鞋盒破损及鞋子穿着痕迹 还有快递员出示的证明！
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