正义喵
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正义喵
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 11:10:55
情况：本人于2023年2月26日，在乐刻购买了三个月会员，锻炼。 三个月后到期后未在乐刻进行锻炼，直到今日收到乐刻的续费短信才发现5月，6月，7月三个月乐刻还在进行扣款，随机发现APP是开启了自动续费，自动续费我之前并未知情。 诉求：在2月26日3个月乐刻会员结束后，我未在乐刻进行训练任何训练，通过乐刻平台未有任何训练记录，乐刻在我不知情未通过其他方式完整告知的下开通了APP自动续费功能，每月自动进行扣款，今日发现平台虽在每月扣款前有短信通知，但在我未锻炼期间未尽其他通知义务，同时缺乏平台管理，导致扣款，要求对5、6、7三个月的自动续费的417元进行退款。
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