黑猫消费者服务平台
自动完成
08-23 19:00:44
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的小红薯，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 15:01:40
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 15:01:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 14:10:34
你好，本人在小红书平台的evereden海外旗舰店购买了婴儿抚触油，订单号已提供，目前未收到货，已申请退货，但卖家拒不退货且要求我支付税费，原因为不支持7天无理由退换货。目前未等到客服与我联系如何解决，我不认可对方的支付税费的方案，原因如下： 1.不支持七天无理由退货违反了消费者保护法，平台对违法行为应有效处理，根据消费者杈益保护法第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收 到商品之日起七日内退货，且无需说明理由； 2.商家提示我产品页面标注不允许七天无理由退换货，但是并不清晰，没有消费者自愿勾选 请黑猫投诉平台协助解决，我的诉求：需要尽快对本次产生订单同意退款处理。感谢！
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