黑猫消费者服务平台
自动完成
08-24 11:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 18:18:01
已分配商家 网易有道
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审核通过
07-24 18:18:01
勇敢喵
补充投诉
07-24 17:48:52
申请了退款。一直没有收到退款
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 17:47:15
7月5日报名了有道领世高三化学和数学课程，孩子学业时间关系没时间观看课程，在7月19日申请了退款，当时客服已经提交了退款。7月24日迟迟未到账，于是再次联系了客服，客服说没有申请退款，现在已经超过时间不能退了。明明7月19日已经确定申请了退款，为什么说没有申请？？
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