黑猫消费者服务平台
自动完成
08-24 15:01:47
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 14:48:20
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 14:48:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 14:09:11
2023/5-2023/7共计发生3次驾车导航出现限行违章，同一路口还出现2次，多次联系高德地图导航的客服后，均为得到应有的道歉和补偿方案。 具体原因：手机原本的高德地图导航车牌号及限行信息是在主界面右侧，设置导航后可以清晰的看到自己车牌号以及限行区域，但更新后的地图居然自己把限行按钮关闭了！！！而且限行按钮也被放在了上方车牌号信息下拉箭头里面，你不去看是看不到的，这不是把客户当傻子吗，本来老的版本用的好好的，输入车牌号后，导航时，限行信息就会在右侧提供，现在更新后居然自己关闭了，而且还那么隐蔽！！！ 高德地图导航客服（工号775***）处理业务极差，颠倒黑白，比如明明高德地图导航上有导航记录，也有起始地点，可其偏偏说没有，斩钉截铁，原因就是他没有查到！！！ 强烈要求高德地图导航进行道歉及拿出应有的赔偿方案！！！
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