全新红米K40游戏增强版,正常使用,因CPU虚焊问题出现各种故障,无法正常使用。
洞察喵
发布于 2023年07月25日 14:57
- 17367722007
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洞察喵
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08-04 08:47:40
打了好几个电话,没有任何解决方法或补偿。不知道打来干嘛,那这帖子就一直开着吧。
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洞察喵
补充投诉
07-29 16:28:45
哈哈哈,不知道电话打来干嘛,一点问题都解决不了。当时因为过保了,临时死机,我着急拿手机里的资料,当天在第三方店里花了三百多维修的。现在小米服务以非官方售后点维修拒绝负责,但是你们手机质量问题又不是第三方造成的,都是刚好过保修就直接黑屏无法开机,这么差品质的手机,你直接召回好了。因为着急拿资料,当时维修时我全程在边上看着,保证手机原配件,当然你们有顾虑我了解。但是我只要求你们把我现手机CPU重新焊一遍,好坏不论,只要求你们解决一次同样的问题。甚至修不好都没关系,但是小米方拒绝负责。实在无法认同。按我当时的情况,若不能及时拿到资料,工作可能都保不住,还说什么手机。太扯了,手机出故障都是能理解的,但你这又不是偶发故障,这款手机那么多机主都碰到一样的情况,这手机死机无法使用对你们用户的生活和工作有多大影响,你们是一点责任都不想负啊。
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洞察喵
补充投诉
07-25 15:04:59
单黑猫平台仅本月就有这么多相同问题的投诉,可见并不是简单一句良品率的问题了。
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 14:57:45
2021年五月份在商场买的全新红米K40游戏增强版,23年五月份突然黑屏死机后无法开机,因为过保了我就自费维修了,修手机的说是手机CPU虚焊,维修后没几天又出现无故死机并发出严重电流声问题,所以拿去返修,但返修后两个多月又开始频繁死机重启。我上网查了后才发现是这款手机通病。有相同问题的朋友可以一起维权,这不是个别事件,是产品有质量问题。经上网查询,有很多红米相似用户(来自微博 贴吧 B站 抖音)都有相同经历,并且都是在过了质保期不久后发生的。
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