快手极速版充值话费未到账
机灵喵
发布于 2023年07月25日 16:01
- 17367723568
- 快手小客服
- 快手短视频
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账
- 退款,赔偿,解释,下架产品
- 94元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-26 11:48:43
昨天提供了完整视频，到今天也没有一个电话过来。
机灵喵
补充投诉
07-25 18:59:24
完整视频，有证据，没有到账。
机灵喵
补充投诉
07-25 17:21:57
快手平台店铺那边提供的充值支付时间是13点01分，我联系移动客服，客服说的很清楚了，13点后没有充值成功的记录，渠道也不同，单这2点很清楚了，也提供视频给店铺，快手客服，快手的解决方式就是拒绝，发个短信拒绝，说证明不了。真无语，这么明白的时间，截图，视频。还不处理，已经3天过去了，还是拒绝我。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 16:04:32
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 16:04:32
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 16:01:32
快手充值话费未到账，我自己微信在7.22，12.48充了100到账了，在快手充值的没有到账。我用了是微信充值，到账时间是7.22，12.48，快手对方用的是花呗，时间是7.22，13点，没有到账。有图可以证明。图一是对方充分，没有到账。
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