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1.小米工程师告知这款净水器越不用越容易坏，小米商城在售卖时都没有对比有说明。 2.这款净水器加热容易坏在网上一查就是共性问题，是否是出厂产品质量就有问题，对比据我国相关法律的规定，商品过了质保期后出现质量问题的，一般是不能再申诉的，但如果商品本身是存在缺陷的，即使过了质保期，也能投诉的。 3.产品这么多普通出现不加热问题，对此小米不是用维修处理，而是用价格贵很多的直接更换750元水龙头处理是否合适。 4.小米客服回复根本没有结果，就说可以继续投诉，但是投诉不会有回复，这个就是小米企业对产品出现问题的处理方式吗？

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依据我国相关法律的规定，商品过了质保期后出现质量问题的，一般是不能再申诉的，但如果商品本身是存在缺陷的，即使过了质保期，也能投诉的。 这款一查很多都存在不加热问题，而一有问题不是维修而且要更换这个水龙头，价值 750。这是对小米对于产品共性问题的处理方式吗？用高成本的更换替代维修，处理这款净水器常见不加热问题是对消费者负责的处理方式吗？

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我是 2022 年一月份买的小米即热净水器 q800，本来以为贵的质量会好点，没想到买了就没什么用，在 2022 年 11月发现小米净水器出水水质一直 tds 在 80 以上。而且出热水有异味。在投诉后小米给到更换滤芯。但是出水 tds 还是一直到 50 左右，处于对水质不担心，也不敢用即热饮水，都是烧水喝，买的即热功能基本没用。2023 年 7 月 24 号我在试着用热水结果发现用不了会报错误码 e4.保修后今天小米售后上门说是加热坏了。需要更换整个水龙头，而水龙头价格是 750。我没什么用即热功能这个都会坏，对于花了贵的价格买的产品基本没用还会怪，网上随便查下，这款即热不加热问题有很多人反应。对于这希望小米可以查下这款的质量是否有问题，虽然过了保修期，还是希望小米对于这个故障维修给到老客户一个优惠价格维修。