机灵喵
评价
07-28 10:03:50
机灵喵
确认完成
07-28 10:03:50
退款一般在5个工作日原路退回，请您耐心等待。
机灵喵
补充投诉
07-26 22:34:16
会员收回去了，但是没有给退款，这是什么意思呢，没有道理可讲，强制消费
机灵喵
补充投诉
07-26 12:04:34
根本联系不上客服，前面总有几百人在排队，根本排不上去，云视听就不是解决问题的态度
机灵喵
补充投诉
07-26 10:22:55
根据云视听互联网电视的回复，在规定的时间操作，但是没有任何效果，也没有接入人工客服，还是单一的机器人回复
非常抱歉给您带来不好的体验，为快速处理您的诉求，请使用微信关注“云视听极光”公众号，发送“客服+黑猫投诉”，即可接入人工客服为您处理。人工服务时间：9:00-21:00，（温馨提示：如涉及资费和无法使用相关问题，请提前准备好扣费账单详情截图，以便客服查询会员信息）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 19:41:13
已分配商家 云视听互联网电视
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 19:41:13
机灵喵
补充投诉
07-25 18:34:25
今天没有提示自动续费就扣费了，联系客服要求退款，只有机器人客服重复自动续费不可以退
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 18:18:09
云视听极光自动续费不给予退款，需要退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
