友爱喵
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08-01 00:19:25
已经退还了费用，谢谢
友爱喵
确认完成
08-01 00:19:25
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-26 18:20:39
已分配商家 简小知2022
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-26 18:20:39
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-26 17:03:22
本人于2023年5月24号购买简小知写字课程，由于孩子暑假安排问题不能上课，第一次于月6.12号申请退费，当时接待老师说核对一下退款金额后就没下文了，后来又推荐了别的老师联系我叫我们先上课不退款，，一直到7.14号第二次申请退款，老师说7天左右会有售后老师联系，可是他们对于退费的事情一拖再拖，今天售后老师打电话过来也只是说要算一下，但是他说没上的课也要扣费，扣费项目简直是霸王条款，这种不合理的扣费作为老百姓的我没办法解决，所以只能请求贵平台能帮忙处理。简小知说好的随时可退，也不说不退，但是对于简小知在退费的问题上的处理办法就是一拖再拖。而且系统根本没有退费链接。
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