黑猫消费者服务平台
自动完成
08-07 16:34:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的顾客：您好 ！ 2023.07.30 10:03与您电话进行沟通，有偿维修，此为最终方案。如有疑问，请您直接拨打：400-810-5858，感谢您的关注和支持。希望您为本次服务进行评价。黑猫平台操作步骤：黑屏平台-个人投诉单-点击确认完成-对商家服务进行评价(一星到五星）选择星级评价后点击提交。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-28 16:28:40
啊？三包？你也好意思提？我如果买的国行你是不是又要说时间过了？保修期过了不给修？各种理由各种说辞就是不给免费修呗。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的顾客：您好 ！感谢您的关注，非大陆销售商品，不适用于大陆地区三包法政策，希望您为本次服务进行评价 。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们已将您的联系方式及问题反馈，请您保持电话畅通，避免漏接，工作人员将与您联系，解决您的机器问题.
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-27 18:39:44
已分配商家 三星电子服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-27 18:39:44
友爱喵
补充投诉
07-27 17:08:06
服务单号如下1111
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-27 17:01:57
因为手机厂商的问题，三星s20系列手机大范围屏幕出现问题。本人在2020年4月购买，2023年7月24日早上醒来出现绿线。通过微信三星服务寄修后得知，国行的能免费修理。港行的不能修，要自费980，工程师也没想跟我说清楚什么他也知道我们想免费修，就说港版不能免费。如果工程师能通过序列号和IMEI查到我是港版，那说明这是很规范的港版手机。却不能修？这是什么意思？想分裂什么？国行和港版凭什么不能相同对待？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
