因洲际管理问题，导致我在吉隆坡市中心假日智选被限制人身自由，高价补钱
机灵喵
发布于 2023年07月28日 09:05
- 17367769961
- 洲际酒店及度假村
- 未履行合同,霸王条款,服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,价格问题,强迫消费
- 退款,道歉,赔偿,改善服务,解释
- 1300元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-28 10:14:55
已分配商家 洲际酒店及度假村
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-28 10:14:55
机灵喵
补充投诉
07-28 09:07:35
因为朋友帮定的酒店 ，预定都好好的 ，27号凌晨办理入住也没说什么 住进去了趁28号下午外出人不在的时候把门锁了 所以我便去前台更新房卡。但是一到大堂，前台工作人员人问了我的房间号直接把我请到一边让我补钱，说我这个预定是zp，不交钱不能走。因为我英文不好，加上又要和国内的预定人联系，沟通协调半夜，前台非要洲际客服给他们酒店打电话 发email都不行 。我最后因为又冷又困只好妥协，按照他们当天的价格补钱，却说凌晨1点之前才能支付，前后把人扣了两个多小时。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-28 09:05:45
为什么一开始预定那么久都不联系或者取消，为什么能正常办理入住？为什么要趁客人外出才搞这么一套？为什么最后补钱为什么还要用的订房人名办理？这不是恰好证明订单实际存在？
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