本人赠送好友瑞幸咖啡礼品卡200元，领取时输错号码，现要求退回200
勇敢喵
发布于 2023年07月28日 10:30
- 17367771421
- luckincoffee瑞幸咖啡
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已分配商家 luckincoffee瑞幸咖啡
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-28 10:30:43
本人于2023年6月1日上午给好友赠送一张价值200的瑞幸礼品卡，朋友领取时，需输入手机号码，但由于没有弹出验证码这一步操作，导致本人好友输错手机号且不自知。本人联系了瑞幸咖啡客服之后才知道，领取时手机号码输入错误。本人当即要求瑞幸客服归还我的礼品卡，但是客服方一直表示要领取这张咖啡卡的陌生人同意转回才可以转回。但是联系了号码主人发现其手机号停机状态，因此，瑞幸咖啡试图用两张35的咖啡券息事宁人。我觉得瑞幸咖啡小程序设计的有问题，实名制微信领取，还需要输手机号，这是一个漏洞点，其次没有验证码，也没有二次收入，导致出现错误。这个错误应该你们来承担，来对我进行退款。而陌生人领取了，这也是你们的错误导致的，应该你们去追偿，这和我没有关系。现在你们把问题转嫁给陌生人，非常不合理。没有保障消费者合法权益。现要求瑞幸咖啡退回本人的两百元礼品卡，谢谢。
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