黑猫消费者服务平台
自动完成
09-26 18:02:35
该投诉已由相关商家SIKFUQEMS 旗舰店解决，距离用户完成商家SIKFUQEMS 旗舰店的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-28 16:13:07
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-28 16:13:07
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-28 15:34:23
我在23年7月18号在天猫SIKFUQEMS旗舰店下单购买了双斯凯奇运动鞋，28号收到一个FASHION的鞋盒，打开一看就是温州小作坊做的鞋，且有很大的味道。再次查看订单发现涉及到斯凯奇的所有产品已经下架。我用图搜索到的产品是正品美国斯凯奇，我找到商家要求退货退款原因我写的是假货。商家很久没有处理。过了很久又要求我更改退货理由。并说他家的鞋是法国的斯凯奇。明明是假货非要说自己是品牌。我说让平台介入我要履行假货退一赔了四的义务。商家马上通过的退货退款流程。我投入到平台判商家责任，但并不举行退一赔四的商家承诺。
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