黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-28 17:21:02
已分配商家 路易威登
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审核通过
07-28 17:21:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-28 16:54:09
2018.12.27在香港专柜购买邮差包，出现爆皮五金掉色以及严重油边融化现象，油边融化至衣服以及包袋表面，官方售后回复超过时间不予免费更换维修，只因年份不予免费更换维修，此情况属于产品质量问题非人为因素造成，期间因疫情等因素无法及时前往售后，2023.07.24左右再次使用此包袋，出现了更为严重的溶边情况，至衣服背部大量黑色污渍（两张图片为衣服沾染油边污渍，无法清洗干净），不认可售后方案，要求免费更换或维修
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