投诉京东
勇敢喵
发布于 2023年07月30日 12:07
- 17367807074
- 黑鲨游戏手机
- 手机
- 黑鲨手机
- 屏幕故障,按键失灵,拒绝三包,退款/退货拒收,维修时间过长,线下无维修点,无法提供备用机
- 退货退款,提供备用机
- 2799元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 12:35:01
已分配商家 黑鲨游戏手机
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-30 12:35:01
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-30 12:07:11
在京东购买了一款黑鲨手机，使用不到一年闪屏，按键失灵，黑鲨手机在在整个西安没有维修点，无法维修，去外面其他的维修点告知也修不了，联系京东客服，客服态度恶劣，建议寄修，需要他们提供备用机，客服告知我无法提供备用机，后面他又说反馈，第二天有人回电称京东补贴200元，让我自己去外面租手机，请问这样合理合法吗？？
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