小红书的这个希希的果园的店，出售假冒四川大凉山的阳光玫瑰葡萄
机灵喵
发布于 2023年07月30日 14:12
- 17367809062
- 小红书客服
- 小红书商城
- 客服态度差,不作为,保护售假商家
- 没有签收仅退款
- 99元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
08-02 16:12:08
商家已经同意退款，但是不是小红书平台的缘故，小红书直接关闭了我的退款，然后我再重新申请退款，这次是商家同意
机灵喵
确认完成
08-02 16:12:08
机灵喵
补充投诉
08-02 13:41:07
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-31 15:06:00
从昨天到今天都还未核实到吗？效率实在太差，今天货已经退回给卖家，卖家已经签收，麻烦贵司尽快处理我的退款，再一次补充说明，此商家既然标题上面写着四川大凉山阳光玫瑰葡萄，还写着果园直发，那本身他在保定发货就已经存在欺骗性了，因为保定没有这果园，标题和内容不符就是商家的问题，客户选择拒收退款也是很合情合理合法，不是你们平台说一句不能拒收，就要消费者去承担商家的欺诈行为
亲爱的小红薯，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 15:57:10
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-30 15:57:10
机灵喵
补充投诉
07-30 14:21:41
商家最近已经收到好多差评，全部都是说商家挂羊头卖狗肉，卖的根本不是四川大凉山的阳光玫瑰葡萄，但是小红书平台还是袒护商家，为这种卖假冒商品的商家提供保护伞
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-30 14:12:26
我购买时页面显示果园直发四川大凉山阳光玫瑰葡萄，发货地显示四川，后来商家发货时，显示发货地是河北保定，我联系商家咨询，商家说因为是四川运过去河北发货，我问商家拿四川送货去河北的货运单，商家没有提供，这样我就很怀疑到底商家寄给我的葡萄是哪里的货，正常四川离我收货地广东这么近，谁还会专门从四川运去河北再发过来广东呢，然后我在小红书申请平台介入，谁知平台袒护商家，这么明显的假冒商品，我也已经拒收，商品已经退回途中，平台超过72小时后才回复，说不能退，不能拒收，我说我已经拒收了，平台说那帮不了我，所以我现在投诉小红书平台
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