拼多多的多多买菜冻品(雪糕)提货时全部融化自提点不给处理
洞察喵
发布于 2023年07月30日 16:19
- 17367811298
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 多多买菜冻品融化
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 12元
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洞察喵
评价
08-06 19:15:38
原价16.90元的商品首次沟通返还本人5元优惠券，后改为9元平台无门槛优惠券
洞察喵
确认完成
08-06 19:15:38
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黑猫消费者服务平台
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07-30 16:36:01
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黑猫消费者服务平台
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07-30 16:36:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-30 16:19:36
在多多买菜购买雪糕一箱，从自提点到家三分钟走路路程，在自提点门口检查货品是否齐全时发现缺少雪糕一箱，于是回去取雪糕，到家后打开纸箱发现雪糕全部融化，没有看到自提点是否把货品从冰箱内取出，应按照消费者遭受的实际损失进行赔偿。如果经营者有欺诈行为的，消费者可要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。本人诉求：1.退还货款2.平台作出道歉。3.作出整改。
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