在智行火车票上购票，不知情的情况下不小心点到了安心出行卡
勇敢喵
发布于 2023年07月31日 10:37
- 17367820680
- 智行火车票客服
- 不予退款,默认购买增值服务,强迫消费
- 速处理,道歉,退款,退费
- 70元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-30 13:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
07-31 10:58:15
就是算出来路费不对，查看交易明细发现莫名其妙多了个安心出行卡费用，还tm是两个人，客服根本找不到
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 10:40:46
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 10:40:46
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-31 10:37:23
不知情的情况下不小心点到了安心出行卡,扣了24,看到以后立马退款,却告知订单出票成功不予退款,实际行程未出行,正常应该可以退,这是强制消费,而且我本身不知情,手误点到的,那个东西在界面那就是想让人不小心点的想法,实际上压根不知道啥玩意,很坑人的玩样。而且并未有啥扣费确认。
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