腾讯开心鼠启蒙ABCmouse倒闭跑路，无法提供正常服务，要求退款、赔偿
友爱喵
发布于 2023年07月31日 15:08
- 17367826638
- 腾讯开心鼠启蒙ABCmouse
- 倒闭跑路
- 退款,赔偿
- 2540元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-30 18:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 16:04:04
已分配商家 腾讯开心鼠启蒙ABCmouse
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 16:04:04
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-31 15:08:47
腾讯开心鼠宣告关闭服务，关闭也要给消费者一个交代，助教老师都联系不上，不回复信息，线上客服也不正面回答问题。学生的很多课程没有连贯性、很多促学模块也停止了等等，倒闭前孩子主动要求学习，英语在班上还是数一数二。平台倒闭之后孩子就渐渐不愿意学习，现在给他买零食等奖励都不学了。现在与同期购买其他平台课程的同学相比，英语已经远远落下了。当初购课时咨询过老师会不会像有的有的平台一样做着做着就没了，说他们腾讯旗下的，不可能倒闭的。没想到还是停了，而且公司说停就停了，都没有人出来给个解释，没有针对我们既有的服务进行维护，更别说开发新的课程。所以要求腾讯开心鼠不仅要退回原来的费用2540元，并且请求因此耽误小孩学习额外赔偿费用2540元，谢谢!
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