勇敢喵
补充投诉
07-31 21:49:48
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 16:39:59
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 16:39:59
勇敢喵
参与集体投诉
07-31 16:10:03
在猫眼平台上购买了7月29日蔡依林上 海演唱会门票。购买时，并未显示座位有不良视线。实际出票后，被随机分配到13看台上28排24号，该座位视角与 看台几乎平行导致观众无法正常观看体验极差，照片中可以看出只能看到舞台 前面，里面的所有布景都看不到，且连大屏幕都无法看清楚。 票方在售卖时提供了13看台、14看 台，显示14看台是最旁边，随机分配 后从官方给出的看台座位参考来看并无问题。但实际到现场后，并没有售卖1 4看台座位，13看台就是最旁边，这区域座位视角极差。 ①官方并未提前告知消费者可能受到的影响②该类座位为790元档位，甚至不如最便宜的390档位视角好，完全没有 观观感。 在猫眼上进行了投诉后，猫眼回复我主办方认为13看台没有不良视角，但实际在7月30日场次安排了13看台的人去往别的看台观看。猫眼说现场座位按实际情况安排，并不知道14看台没有。 以上都没在售卖平台上告知
友爱喵
发起集体投诉
07-31 12:09:15
蔡依林上海7月29日演唱会主办方涉嫌欺诈。官方售票时公布的座位图14，21台为最靠近舞台的位子，但是实际座位13，22台部分座位视角与看台几乎平行导致观众无法正常观看体验极差！票方在售卖时提供了13看台和22看台两个区域，且为随机分配。从官方给出的看台座位参考来看并无问题，但实际这两区域大部分座位视角极差①官方并未提前告知消费者可能受到的影响②该类座位为790元档位，甚至不如最便宜的390档位视角好，完全没有观感！ 并且第二天30号的场次有人看到我们的反馈后和主办方沟通他们也知道位置视线不好并帮他们换了位置，已经是承认了问题，现在诉求是全额退票，很多人都是受害者！！！
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