投诉携程租车服务，强制收费
洞察喵
发布于 2023年08月01日 11:41
- 17367840695
- 携程客服
- 售后服务欠缺,乱收费,强迫消费,骚扰
- 速处理,停止骚扰,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,解释,解封帐号
- 3020元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-26 16:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，根据您反馈的内容，我们已第一时间与您进行协调，很抱歉，无法满足您的诉求， 谢谢
洞察喵
补充投诉
08-11 21:54:26
和商家沆瀣一气，投诉专员威胁客户携程真有你们的，我和投诉专员要汽车的行驶证和定损信息，客服都拿不出来，拿出一段什么都没用的录音威胁我，客户在你们眼里就是韭菜是吗
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心
洞察喵
补充投诉
08-10 17:47:52
携程维护租车公司，垃圾平台，快点倒闭
洞察喵
补充投诉
08-01 15:00:25
平台出租的车甚至是非营运车辆，携程不管吗，真的想曝光了
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-01 11:48:04
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 11:48:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 11:41:48
我于7.28-7.31通过携程平台在路友租车在桂林租车，由于天气原因，堵车还车延误，因携程软件 原因不可续租，商家引导线下交易，支付逾期费用270元（延期费＋保险费）。 1、 交车时有拍照，我们再三提醒有泥，要不要看清楚再收车，收车的人非要带回店冲洗，和我们说小刮痕没事的。后来过了一个小时和我说有刮痕，拍两次照片间隔一个小时（17:19和18:30）。 发短信给我信口雌黄，说我同意了洗车后才算验车完成，说我隐瞒车況，害的他不能报保险。 2、该车是否营运车辆存疑。 3、该车已存在刮痕，从未停运及维修（收车人员 说已收取上一个用户3000元），却在莫名其妙出现伤痕后和我说要求维修费和停运费，（没有明细全凭张口就来)，是否为欺诈惯犯
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