拼多多买家签收一个月后申请退款2次驳回后，商品未退回，平台自动退款810元！
勇敢喵
发布于 2023年08月01日 14:00
- 17367843406
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 平台自动全额退款
- 赔偿,改善服务
- 810元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-01 15:17:10
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 15:17:10
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 14:00:49
买家已经签收商品接近一个月了，在7/22日申请了一次退款，我们驳回了，却在7/30日又申请了一次退款，由于拼多多的垃圾售后处理，我们第一次驳回之后需要等30分钟买家回复，才能继续，等完之后我们又驳回了一次，平台却显示我们商家未及时处理直接把810.82元全额退给了买家，我们一共驳回了两次，我想问 拼多多平台你们写着7天退换货，买家却签收了将近一个月，而且并无任何的质量问题，还可以申请退款，并且申请了退货退款，东西都没有退回来直接就给买家退款，我需要平台把钱退还给我，并且给我一个合理的解释，你们平台的客服处理问题也是一问三不知，支支吾吾的根本不会给你处理，或者就是处理不好。
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