正义喵
评价
08-03 14:55:05
正义喵
确认完成
08-03 14:55:05
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已分配商家 美团客服小美
正义喵
补充投诉
08-02 14:08:21
该图为没有“无法退款”标识的界面。。。。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 14:04:08
美团会员突然下架,变成美团神会员。在原先购买加量包的位置换成神券包,消费者稍不注意就可能误买;误买后,无法退款,原表诉为“会员和红包一经购买,是无法退款的”,但凡这种规则在消费者购买神券包时进行了醒目标识,就不会出现这么多被神券包退款问题困扰的消费者了。 目前我误买了20张神券,消费19.9,神券全部未使用,未膨胀,我的诉求是全额退款。这件事也消耗了我许多时间和精力,以及对美团外卖平台的信任。
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