联系了工商局进行反馈，目前联系官方第三方检测机构进行检测电池鼓包质量问题

我联系小米之家，小米之家说可以换电池费用99元，原厂配件，质保90天。我觉得不太合理，我查了下小米售后三包，电池配件新品是质保1年。客服来回和我说，是手机整机是1年，不是电池配件1年；说自费更换电池后，质保90天，符合国家规定。我确实不太懂，我查了下其他品牌电池都是6个月-1年质保。

没有和商家达成一致。自认倒霉吧，手机买了后用了段时间就电池就鼓起来了。对于用户来说，电池鼓包意味着安全隐患，意味着危险。本来手机价格也不高，但是价格不高并不代表可以忽视消费者的安全。我知道小米是世界500强，公司有标准的流程。客服就按照他们标准话语说一遍，提出不合理的建议，让我们自己邮寄给他们维修中心，但是却不确定是否有货，拿我开心嘛。 我被人提醒才知道是电池鼓包，发现确实挺危险的，现在鼓包很明显了。客服把他们的套话说一遍，压根没解决用户的问题，也不承认产品质量问题，然后把我电话挂了。对小米很失望。

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没有和客服达成一致。客服让我邮寄到售后，但是售后不一定有现货；后来给我个电话让我去询问是否有货，打了几次都没打通。 后来我就一个个网点打电话问是否可以维修，最后有个小米之家说可以维修，要先订货。小米之家应该都是他们自营开设的门店。我询问电池鼓包原因，是否可以先检测下看看鼓包原因，明确责任，相应减少点维修费用（确实手机没有碰撞或者从高处坠落过）。对方表示：他们电池也是订货过来的，他们就收个手工费。他们这边费用就是这样的。 最吐槽的是：小米之家虽然保证说电池是原厂的，但是这次更换后，只能质保90天。不明白为什么是原厂的新品，为什么不是一年质保。 询问电池鼓包原因，小米之家员工表示，电池鼓包各个品牌都很常见。但是实话说之前用的手机没遇到过类似的，旧手机虽然现在电量少了，但是还是可以正常给小孩使用。年后换手机，不太考虑小米手机了。对小米客服也很无语，上述都是自己一个个售后网点自行电话询问。

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手机未外力碰撞或者高处摔下。使用2年后手机后壳翘起，因为手机还能正常使用，一直以为是手机后壳没卡严实。由于本周手机配套的手机塑胶外壳摘下，朋友看到了觉得手机后壳翘起，应该是电池鼓包，很危险。当天下午前往南京雨花台区宜悦城小米之家，小米之家反馈是电池鼓包，但是他们也很少遇到，需要联系售后，本来手机价格也就1100元，但是维修费较高。电池本来就没发生过外力碰撞，电池鼓包是本身质量问题，百度搜了下网上存在类似情况。强烈投诉，电池鼓包本来就存在很大隐患危险。

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19年6月买的手机，后来用了2年多，手机壳翘起，电池鼓包。当时手机壳包裹住了，看得不明显，现在手机壳坏了，就很明显了，手机壳翘起很大，感觉很危险。