iqoo7虚焊不给维修或置换
机灵喵
发布于 2023年08月04日 02:28
- 17367893578
- vivo客服
- 手机
- iqoo7
- cpu虚焊，不给维修,拒绝三包,不保修
- 维修,换货
- 3447元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-26 17:14:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们与您进行电话沟通并达成一致，期待您为本次服务进行评价，如您后续仍需帮助，欢迎随时联系我们的客服热线，感谢您的关注和支持！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
08-05 17:07:06
客服电话过来。已过保修期为由。不给处理。不给维修。要自费1500换主板。也不能置换。太过分了。本身机子的问题。很多机友都是刚满2年就烧了cpu。要求免费更换主板。或者加钱置换新手机。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您的反馈，负责人已经与您进行沟通，若您有任何疑问可以致电我司客服热线咨询。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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尊敬的用户您好，我们非常重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 09:38:27
已分配商家 vivo客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-04 09:38:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-04 02:28:19
iqoo7用了2年。刚到2年就cpu虚焊。官方客服不给处理。去售后叫我换主板。1500元。如果手机有重要资料，可以去外面维修重植cpu。售后已过保修期不给维修。必须花钱换主板。我看吧友很多iqoo7都是两年出现烧cpu虚焊问题。平台给处理加钱置换新机。我这边联系客服。客服拒绝置换新机。维修。要么花钱换主板。这iqoo7本身机子就有问题。拿出来卖？一到2年就收割用户？坏了就坏了？花了几千元买的手机，没有质量保障。
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