友爱喵
补充投诉
08-10 16:45:32
自我投诉天猫sk-ll官方旗舰店少发商品至今，已一月有余，但过程中从来没有一个sk-ll的工作人员主动与我联系，更从未提过解决办法，即使到今天，他们唯一的解决办法就是让我主动找他们联系来商量，至于具体愿不愿意解决，能不能解决，只字未提，何其傲慢，自大！
尊敬的顾客您好，让您久等了，小编再次向您表示诚挚的歉意，针对您遇到的问题我们已为您提供了很好的解决方案，烦请您考虑，后续如有任何疑问可随时拨打SK-II官方服务热400-830-2365（服务时间：周一至周日9:00am-18:00pm，法定节假日除外），SK-II一直致力为消费者提供优质产品和服务体验。
友爱喵
补充投诉
08-07 21:58:25
你们这种恶心的企业就应该滚出中国市场
尊敬的顾客您好，抱歉让您久等了，为了更好的跟进解决，小编建议您拨打SK-II官方服务热线400-830-2365（服务时间：周一至周日9:00am-18:00pm，法定节假日除外），我们会有专员为您服务，SK-II一直致力为消费者提供优质产品和服务体验。
友爱喵
补充投诉
08-07 16:55:29
维个权花了这么长时间，商家从来没主动联系我说过解决方案，现在也要我去找他们，这个钱我可以不要，我就想让更多人了解这件事，了解sk-ll的丑恶嘴脸
尊敬的顾客您好，给您带来不愉快的购物体验，小编再次抱歉，您的反馈我们十分重视，目前店铺已为您提供解决方案，请您联系店铺咨询了解，如有疑问欢迎您随时私信小编，小编十分愿意为您解答，感谢您对SK-II的关注与支持。
尊敬的顾客您好，非常抱歉本次购物没能让您满意，您的心情小编十分理解，请您消消气， SK-II一直致力为消费者提供优质产品和服务体验，目前小编已将您遇到的问题提交处理，请您稍加等待， 感谢您的理解与配合。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 18:52:30
已分配商家 SK-II
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-04 18:52:30
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-04 18:28:57
我于2023年6月30日在天猫商城sk-ll官方旗舰店购买了神仙水+大红瓶套装，但收到快递后，发现快递封装透明胶带有被人拆开的痕迹，于是第一时间联系了客服，客服告知这是正常现象，但拆开快递后发现缺少了神仙水，我又赶紧联系了客服，客服告知他们发货数量够，话里话外说是我自己提前打开了，整个过程前后矛盾，敷衍了事，反正就是认为我在讹他们，我找了天猫官方客服，他们明显偏袒卖家，一切都以卖家的要求为准，对消费者的诉求置若罔闻，现在我也默认东西要不回来了，但我也绝对不会让这样的无良商家好过！！！！！
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