天猫MYST魔法梳旗舰店倒闭,商家跑路,找天猫客服解决,让把商品寄回去,钱物两空
勇敢喵
发布于 2023年08月05日 19:24
- 17367926465
- 天猫
- 退货不退款,售后未到期,商家倒闭
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 1958元
- 处理中
已分配商家 天猫
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-05 19:24:46
天猫MYST魔法梳旗舰店倒闭,不到一年收购期,梳子出现问题,找天猫平台88vip客服解决,专属客服说商家不给售后,他们已经核实商家有保证金,让我把东西邮寄回去,然后从商家保证金中扣除商品同等金额的钱给我赔偿,我在三确认,他们说可以给我退款。我就把东西寄回商家,结果商家那面签收,但是梳子的客服依然不回消息。联系88专属客服让给我退钱,他们说商家已经把保证金撤走,给我退不了钱,现在钱退不了,东西也听他们的邮寄出去。说无法给我赔付。商家有问题,保证金为什么能被商家撤走,而且保证不了,为什么让我把东西邮寄回去?还不给我赔付,再问88客服,他们推得一干二净
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。








































