8.4号晚上，扫码月火出行电车，收取我3元费用之后，还显示5元未付。实际消费2元
正义喵
发布于 2023年08月06日 17:19
- 17367940574
- 月火出行 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 不予退款,服务不到位,强迫消费,价格问题
- 退款,改善服务
- 8元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-06 18:19:29
已分配商家 月火出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-06 18:19:29
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 17:19:39
8.4号晚上7:50-8:10之间，我扫码一辆月火出行电车，骑行3分钟多一点到达目的地后，地面上画有黄色停车线框，但是却一直无法停车，误导了消费者。而后联系客服，电话也打不通，车辆一直在计费，最后回到起点才把车还掉。前后耽误了我四十多分钟，严重影响行程安排和心情。最后实际消费2元，共计产生费用5元，当时我申诉后，让我付了3元。后来打开小程序，显示此订单还有5元未付，又在重复欺骗付款。而且向客服申诉多收取的1元，客服也不给退。现要求申请赔偿此笔订单费用3元，以及撤销这5元的莫须有费用。
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